Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Tại 365ok

1 Giới thiệu về chính sách bảo mật

Chào mừng bạn đến với 365ok — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín tại Việt Nam, vận hành tại địa chỉ 365ok.lat. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách 365ok thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng đối với mỗi người chơi. Vì vậy, 365ok xây dựng chính sách bảo mật này với tinh thần minh bạch hoàn toàn — để bạn luôn biết dữ liệu của mình đang được sử dụng như thế nào và vì mục đích gì.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 365ok, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xoá tài khoản.

2 Dữ liệu chúng tôi thu thập

365ok chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Cách chúng tôi thu thập dữ liệu

365ok thu thập thông tin thông qua các phương thức sau:

• Trực tiếp từ bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản, điền biểu mẫu, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Tự động: Thông qua cookie, pixel theo dõi và các công nghệ tương tự khi bạn duyệt nền tảng 365ok.
• Từ bên thứ ba: Thông tin xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC hợp pháp, hoặc dữ liệu từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank.

3 Mục đích sử dụng dữ liệu

365ok sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và phân phối thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh tuổi và danh tính nhằm đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cung cấp tư vấn qua Zalo, Telegram.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hoá giao diện, tính năng và trải nghiệm người chơi.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi và khuyến mãi (bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

4 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

365ok tôn trọng sự riêng tư của bạn và không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được uỷ quyền, chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất quy trình xác minh.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ cho 365ok.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật, 365ok có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, điều tra hoặc ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 365ok đều phải ký kết thoả thuận bảo mật và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được uỷ quyền. 365ok chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

365ok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

5.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật form. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian phiên truy cập) để chúng tôi liên tục cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, tỷ lệ hiển thị để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.

5.2. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 365ok. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, bạn có thể tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt đang dùng.

6 Biện pháp bảo mật dữ liệu

365ok áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc sửa đổi không được phép:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ 365ok được mã hoá hoàn toàn, đảm bảo không thể bị nghe lén trong quá trình truyền tải.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật 365ok cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu người dùng chỉ có thể truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền trong phạm vi công việc cụ thể, tuân theo nguyên tắc tối thiểu hoá đặc quyền.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Bảo vệ hạ tầng chống lại các cuộc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 365ok thực hiện kiểm tra lỗ hổng bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro định kỳ để phát hiện và vá lỗi kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu quan trọng được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý an toàn để đề phòng sự cố.

7 Quyền của người dùng

Với tư cách là người chơi tại 365ok, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

365ok cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo lý do cho bạn biết.

8 Lưu trữ và xoá dữ liệu

365ok chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn tồn tại để đảm bảo cung cấp dịch vụ liên tục.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi giao dịch cuối cùng theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ trong thời gian duy trì quan hệ dịch vụ và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để phục vụ tra cứu lịch sử và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu phân tích và cookie: Dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp có thể được lưu lâu hơn vì không thể nhận dạng cá nhân.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn bằng phương thức không thể khôi phục, hoặc chuyển sang dạng ẩn danh hoàn toàn. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu, 365ok sẽ thực hiện trong vòng 30 ngày, trừ phần dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật.

9 Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

Dịch vụ của 365ok chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người chưa đủ tuổi pháp lý.

• 365ok áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc (KYC) đối với mọi tài khoản trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 365ok sẽ lập tức khoá tài khoản, huỷ toàn bộ giao dịch và xoá dữ liệu liên quan.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trái phép, hãy liên hệ ngay với 365ok qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

10 Cập nhật chính sách bảo mật

365ok có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên nền tảng 365ok.lat khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 365ok sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự đồng ý của bạn với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải công khai tại 365ok.lat/chinh-sach-bao-mat. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để luôn nắm bắt được cách 365ok bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: 365ok.lat
• Telegram: @365ok

Đội ngũ hỗ trợ 365ok hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.