Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 365ok

1 Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với 365ok — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín tại Việt Nam, vận hành tại địa chỉ 365ok.lat. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 365ok và người dùng ("Người chơi") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược bóng đá, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bóng chuyền và các sản phẩm giải trí khác.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 365ok, Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

365ok có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản được cập nhật.

2 Điều kiện tham gia và độ tuổi

Để sử dụng dịch vụ của 365ok, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Dịch vụ của 365ok không dành cho người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị toà án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là mất/hạn chế năng lực hành vi.
• Không bị cấm: Người chơi không thuộc danh sách cấm tham gia cờ bạc, không bị đặt trong chương trình tự loại trừ đang hoạt động, và không đến từ khu vực địa lý bị hạn chế sử dụng dịch vụ.
• Tự nguyện: Người chơi tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không bị ép buộc hoặc gian lận.

365ok có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp giấy tờ tuỳ thân hợp lệ (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào để xác minh độ tuổi và danh tính. Trong thời gian chờ xác minh, một số chức năng có thể bị tạm giới hạn.

3 Quy định về tài khoản

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 365ok. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau. Khi đăng ký, Người chơi phải cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 365ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc do không bảo mật thiết bị cá nhân.

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho 365ok nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu truy cập trái phép.

3.3. Thông tin tài khoản

Người chơi có thể cập nhật thông tin cá nhân trong phần "Hồ sơ tài khoản". Tuy nhiên, một số thông tin quan trọng như họ tên và ngày sinh chỉ có thể thay đổi sau khi xác minh danh tính với bộ phận hỗ trợ. 365ok sử dụng thông tin này để xử lý thanh toán và ngăn chặn gian lận.

4 Nạp tiền và rút tiền

4.1. Nạp tiền

365ok hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng 5 phút.

• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng chính tên mình.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào 365ok.
• Mọi khoản nạp sẽ được ghi nhận bằng VNĐ theo tỷ giá tại thời điểm giao dịch.

4.2. Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. 365ok cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút sau khi xác nhận hợp lệ. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải là tài khoản đứng chính tên Người chơi đã đăng ký tại 365ok.

4.3. Điều kiện vòng cược thưởng

Các khoản tiền thưởng từ chương trình khuyến mãi có thể yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể cho từng chương trình sẽ được ghi rõ trong trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện trước khi nhận thưởng.

5 Quy tắc cá cược

Tất cả hoạt động cá cược tại 365ok phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Đặt cược hợp lệ: Cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống 365ok xác nhận và cấ p nhận thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận.
• Giới hạn cược: Mỗi loại hình cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi đặt cược.
• Kết quả cá cược: Kết quả được xác định dựa trên thông tin chính thức từ nhà tổ chức giải đấu hoặc nguồn dữ liệu được 365ok công nhận. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, 365ok có quyền huỷ cược và hoàn tiền.
• Cược đã xác nhận: Sau khi Người chơi xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công, cược không thể huỷ hoặc thay đổi trừ trường hợp sự kiện bị huỷ bởi ban tổ chức.
• Sự kiện bị hoãn/huỷ: Nếu sự kiện bị hoãn quá 48 giờ hoặc bị huỷ hoàn toàn, các cược liên quan sẽ được hoàn tiền về tài khoản Người chơi.

365ok có quyền giới hạn số tiền cược hoặc từ chối chấp nhận cược từ Người chơi trong những trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.

6 Chính sách khuyến mãi và thưởng

365ok thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Người chơi mới và thành viên thân thiết. Mọi chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo chương trình đó, và bổ sung cho Điều khoản chung này.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• 365ok có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện Người chơi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận để trục lợi.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — Người chơi phải hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng trước khi rút.
• 365ok có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ những chương trình đang trong thời hạn cam kết.
• Người chơi cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia để tránh hiểu lầm.

7 Nghĩa vụ của người chơi

Khi sử dụng dịch vụ 365ok, Người chơi cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Chỉ sử dụng tiền của chính mình để nạp vào tài khoản — nghiêm cấm sử dụng tiền vay, tiền ứng trước hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Không sử dụng dịch vụ 365ok cho bất kỳ mục đích thương mại, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp nào.
• Thông báo ngay cho 365ok nếu phát hiện lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào có thể ảnh hưởng đến tính công bằng.
• Tự quản lý thói quen cá cược của bản thân và sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm khi cần thiết.

8 Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 365ok và sẽ dẫn đến việc khoá tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp hệ thống, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc lấy lợi thế bất hợp lệ.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 365ok để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc hoặc hợp pháp hoá các khoản tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc lách quy định.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác sự cố kỹ thuật, lỗi tỷ lệ hoặc bất kỳ sai sót nào của hệ thống để trục lợi.
• Đặt cược đối nghịch: Sử dụng nhiều tài khoản để đặt cược hai chiều nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Quấy rối: Có ngôn từ hoặc hành vi không phù hợp, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

9 Giới hạn trách nhiệm

365ok cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bảo đảm nào về tính liên tục, chính xác tuyệt đối hoặc không có lỗi của nền tảng. Trong phạm vi tối đa cho phép theo pháp luật hiện hành:

• 365ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 365ok không chịu trách nhiệm về sự cố mạng, sự cố thiết bị đầu cuối của Người chơi, hoặc hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến kết nối dịch vụ.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 365ok có quyền huỷ các cược liên quan và hoàn tiền — đây là biện pháp khắc phục duy nhất trong những tình huống như vậy.
• Trách nhiệm tối đa của 365ok đối với Người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

10 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

365ok có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 365ok có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn trong tài khoản. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Người chơi và không có vi phạm nào, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

11 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa Người chơi và 365ok, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người chơi có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 365ok qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: 365ok.lat
• Telegram: @365ok

365ok cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được. Nếu không đạt được thoả thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được giải quyết theo trình tự quy định tại nơi 365ok đặt trụ sở vận hành.

12 Sửa đổi điều khoản

365ok có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp cần thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang 365ok.lat/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay từ thời điểm được công bố. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Để thực hiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 365ok.